>> зависит от рода деятельности "конторы"..
> Безусловно, чем более важную роль играют ИТ в бизнес-процессах, чем они большую
> массу составляют в себестоимости, Это неверно. Самая важная деталь не обязательно будет самой дорогой.
Особенно в отношении ИТ. На современных малых предприятиях например - затраты на ИТ в структуре себестоимости продукции - копеечные. Стремятся к нулю... а вот важность их в бизнес-процессах- колоссальна. Фактически их отсутствие означает серьезные убытки и вообще может грозить уходом с рынка.
Представьте себе малое предприятие производящее.. ну например велосипеды, и не использующие компьютеры, ведущее разработку новых моделей на кульманах, ведущее бухгалтерию на бумаге, не пользующееся сайтами, электронной почтой, интернетом... это предприятие нежизнеспособно.
Затраты же на эти прелести в структуре себестоимости - копеечные.
Можно накрутить затраты на ИТ в структуре себестоимости продукции, но это не означает что они станут играть более важную роль.
Например известно что около 30% внедрений ERP в прошлом десятилетии - не считаются успешными.